주문 및 배송 안내

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- 국내 평균 배송 기간은 주문 및 결제 후 영업일 기준 2-3일 입니다.
- 택배사의 사정에 따라 배송 일정이 달라질 수 있습니다.
- 정상 출고 이후의 취소는 불가능하며, 취소 시 환불 건으로 처리되어 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

반품 및 교환 안내

- 사용 전에 제품 상태를 확인하신 후 사용해주시기 바랍니다.
- COTESSI의 모든 가죽 제품은 천연 가죽으로 제작됩니다. 천연 가죽 소재 특성 상 미세한 스크래치, 주름, 일관적이지 않은 무늬가 있을 수 있으며, 이는 불량, 교환, 반품의 사유에 포함되지 않습니다.
- 반품 및 교환은 미착용 제품에 한하며, 포장 상태가 상품 수령시와 동일해야 합니다.
- 고객의 부주의로 인한 훼손 및 변형은 수선 및 보상의 책임을 지지 않으며, 수선이 가능한 부분에 한하여 구매일로부터 6개월 이내에 제품 상태에 따라 유, 무상 A/S가 가능합니다.
- 제품 수령 후 2일 이내 카카오톡 채널 (@cotessi)나 전화로 교환, 반품 의사를 밝혀주셔야 하며, 수령일로부터 7일 이내에 본사로 제품이 도착해야만 처리가 가능합니다.
- 제품 하자로 인한 반품 및 교환을 제외하고, 왕복 배송비 6.000원을 안내받으신 계좌로 입금하셔야만 반품 및 교환이 진행됩니다.
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